Normal hours of operation / normale bedrijfsuren: 14:00-04:00 CET

ChrisTrains Help Desk
Knowledgebase

Hello, how can we help?

Knowledgebase

PATCHES
English
Nederlands
Francais
Deutsch
Keyboard Shortcuts
Re-skin / re-paint templates

Articles in this category

Current versions of all products / Huidige versie van alle products

The version number of your train/wagon will be on the first screen when using the installer, and in the release notes. For example:

(4048)
ATB-NG Quick Reference

Simple guide for the ATB-NG system imEenvoudig handleiding voor het ATB-NG systeem.

(523)
Train Simulator World FAQ (EN/NL)

English You might have seen today that Dovetail finally announced publicly that there really is a set of editor tools coming for Train Sim World.

(2791)
  • Top articles
  • Latest articles
"Not correctly licensed" error

Category: English

If you try to drive a train and get a grey error box on the screen with white text telling you that the train is not correctly licensed, the solution is to install the newest version of the train. Thi...

(2263)
Uw aankopen en updates opnieuw downloaden

Category: Nederlands

Als u uw producten rechtstreeks van de ChrisTrains-website hebt gekocht, kunt u uw eigen downloads opnieuw activeren. Ga naar de link 'mijn downloads' op de help- / ondersteuningspagina van ChrisTrai...

(1346)
"Not correctly licensed" foutmelding

Category: Nederlands

Als u met een bepaalde trein probeert te rijden en er een grijs venster verschijnt met in het wit de tekst ".. the train is not correctly licensed ..", is de oplossing de nieuwste versie van de trein ...

(907)
Re-downloading your purchases and updates

Category: English

Re-downloading your purchases and updates   If you purchased your products directly from the ChrisTrains website, you can re-activate your own downloads. Go to the 'my downloads' link on the ChrisTra...

(848)
Mogelijke waarschuwingen van anti-virus software

Category: Antivirus waarschuwingen, viruses en trojans

Symptom: Er verschijnt een waarschuwing die verwijst naar "fileRepMalware" of "WS.Reputation.1": Symptom: De installatie stopt, men komt niet verder.Symptom: Het installatiebestand wordt (automatisch...

(764)
Virus warnings

Category: Antivirus warnings, viruses, trojans

Symptom: A virus warning message will appear warning you of "fileRepMalware" or "WS.Reputation.1": Symptom: The installation will freeze and stop working.Symptom: The installation file will be delete...

(714)
Het spel opnieuw instaleren? Je hoeft niet ChrisTrains products ook opnieuw instaleren.

Category: Licenties, installaties en keycodes

De producten van ChrisTrains kunnen maximaal 10 keer geactiveerd worden (zie hier). Het is hierbij belangrijk dat als u de game, om welke reden dan ook, opnieuw installeert, dat de producten van Chris...

(8)
Re-installing the game? No need to re-install ChrisTrains products

Category: Licenses, installations, key codes

Because of the limit of 10 installations (see here), it's worth noting that if you are re-installing the game for any reason, you do NOT need to re-install ChrisTrains products. As long as you have no...

(7)
Stadler Flirt 3 Suwex XL Patch

Category: PATCHES

This patch adds a new wagon type ("DXL") to the Stadler Flirt 3 so that German users can have a 6-wagon "XL" version of the train. Deze patch voegt een nieuw wagon-type ("DXL") toe aan de Stadler Flir...

(395)
Omzetbelasting (BTW) en land van herkomst

Category: Nederlands

Hoewel de ChrisTrains-webshop in Amerika is gevestigd, moet ik nog steeds omzetbelasting innen, en vier keer per jaar moet ik die belasting over elk land in de EU verdelen (wat, geloof me, niet gemakk...

(28)
Sales tax (VAT) and country of origin

Category: English

Even though the ChrisTrains webshop is based in America, I still need to collect sales tax, and four times a year, I need to distribute that tax to each country in the EU (which, trust me, is not easy...

(33)
NS6400 / MaK g1206 Paint Template

Category: Re-skin / re-paint templates

Here you will find PSD file for the NS 6400 / MaK g1206. The PSD file has layers for 'shadows' and the UV template. This file is best opened in Photoshop. Download:  NS 6400 Paint Kit (36.4Mb zip)

(201)